Pada tahun 2025 ini, optimasi mesin pencari tetap krusial, namun mengoptimalkan konten untuk large language model (LLM) juga harus menjadi perhatian. Tanggung jawab terhadap data yang dikumpulkan semakin besar, menuntut Anda untuk memastikan perolehan lead berkualitas tinggi dan menjaga hubungan baik dengan mereka agar tim penjualan dapat menutup transaksi lebih cepat. Kunci untuk mencapai semua itu terletak pada data pihak pertama (first-party data).
Data pihak pertama adalah data yang dikumpulkan langsung dari pelanggan, subscriber, pengunjung, atau pengikut dengan persetujuan mereka, mencakup riwayat browsing, entri survei, pembukaan email, atau pengiriman formulir. Data ini menjadi tambang emas karena memiliki akurasi tertinggi, membantu kepatuhan terhadap undang-undang privasi data global, dan meningkatkan hubungan serta kepercayaan dengan pelanggan.
Mengatasi masalah silo data dengan CRM
Photo Credit: Pexels
Untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, memanfaatkan data pihak pertama guna mempersonalisasi iklan adalah langkah yang wajib dilakukan. Namun, proses ini terhambat oleh masalah klasik: silo data. Data pihak pertama dikumpulkan dari berbagai saluran dan menyatukan potongan-potongan data ini untuk penargetan iklan yang dipersonalisasi seringkali sulit.
Di sinilah peran penting Customer Relationship Management (CRM) yang akan membantu mengkonsolidasikan semua data yang dikumpulkan dari berbagai saluran ke dalam satu tempat. Data yang tersimpan rapi dan terpusat dalam CRM seperti Zoho CRM menghilangkan kebutuhan untuk mengobrak-abrik banyak aplikasi terpisah. Namun, CRM yang efektif harus mampu berkomunikasi dengan platform iklan secara efisien.
Baca juga: Memperkenalkan Integrasi Zoho CRM, Bagaimana Cara Kerjanya?
Koneksi langsung Zoho CRM dan Google Ads
Photo Credit: Pexels
Solusi untuk menjembatani data pelanggan dengan kampanye iklan terletak pada integrasi yang mulus, khususnya melalui Google Ads Data Manager. Pengguna kini dapat menggunakan data pihak pertama yang dikumpulkan di Zoho CRM untuk pemasaran mereka dengan mudah. Proses penyiapan menjadi sangat sederhana: tambahkan Zoho CRM sebagai sumber data menggunakan koneksi langsung, pilih modul, petakan field, dan koneksi dalam Google Ads pun tercipta.
Baca juga: Mengenal 5 Tools Kolaborasi yang Telah Terintegrasi dengan Zoho CRM
Konektor ini memberikan keuntungan besar dalam memanfaatkan data pihak pertama secara efisien. Misalnya, daftar lead di Zoho CRM yang mendaftar uji coba gratis tetapi belum melakukan konversi dapat dibawa ke Google Ads untuk ditampilkan iklan retargeting yang sangat tepat. Selain itu, tahap kesepakatan (deal stages) di Zoho CRM dapat digunakan untuk mengatur kampanye pemeliharaan lead yang dipersonalisasi.
Baca juga: Kelola Dokumen Lebih Mudah dengan Ekstensi SharePoint for Zoho CRM
Di dunia pemasaran yang didorong AI seperti saat ini, data pihak pertama adalah aset yang paling berharga. Cara pengguna memanfaatkannya akan sangat tercermin pada keberhasilan kampanye. Menghubungkan Zoho CRM ke Google Ads via Data Manager menciptakan jembatan antara data pelanggan dan kampanye iklan.
Kini, pengguna dapat menargetkan lebih cerdas, memelihara lebih baik, dan meningkatkan pendapatan. Untuk mulai memanfaatkan kekuatan integrasi data dan mengelola hubungan pelanggan Anda secara profesional, dapatkan solusi Zoho CRM yang teruji melalui EIKON Technology, mitra resmi yang siap membantu transformasi digital bisnis Anda.