Masalah produktivitas akibat downtime menjadi perhatian utama bagi Managed Service Provider (MSP). Gangguan sistem akan menimbulkan kelelahan, mempertaruhkan efisiensi operasional, dan dapat menimbulkan kerugian finansial. Riset terbaru dari Forbes mengklaim bahwa rata-rata biaya yang dikeluarkan perusahaan bisnis untuk downtime adalah sekitar US$9,000 per menit.
Salah satu penyebabnya adalah karena kurangnya pemantauan perangkat secara real-time. Pemantauan berkala akan mendeteksi penyimpangan sebelum membesar menjadi masalah yang lebih signifikan dan menjadi downtime. JumpCloud menawarkan solusi untuk hambatan tersebut melalui Device Monitoring & Alerting. Bagaimana cara kerjanya?
JumpCloud Device Monitoring & Alerting
Tahun 2023 lalu, JumpCloud memperkenalkan Remote Access dengan kemampuan bantuan jarak jauh dan kapabilitas background tools untuk membantu MSP memecahkan kesalahan sistem dengan cepat guna mencegah downtime.
Photo Credit: JumpCloud Blog
Langkah utama berikutnya untuk selalu mengetahui kesehatan dan keselamatan armada perangkat, JumpCloud memperkenalkan Device Monitoring & Alerting. Kapabilitas ini memungkinkan Anda untuk terus memantau seluruh armada perangkat guna meningkatkan efisiensi operasional dan mengatasi risiko keamanan.
Baca juga: Mengenal Apa Itu System Management JumpCloud
Photo Credit: JumpCloud Blog
Dengan pemantauan real-time dan visibilitas berkelanjutan atas perangkat, Anda bisa dengan cepat menemukan serta mengatasi masalah sebelum memengaruhi operasi, mengurangi downtime, dan meningkatkan kesehatan sistem secara keseluruhan. Tim TI juga dapat memastikan perangkat mematuhi kebijakan keamanan dan persyaratan compliance dengan pemantauan berkelanjutan.
Fitur utama Device Monitoring and Alerting
- Fleet Wide Monitoring: Mendeteksi masalah penyimpanan, kesalahan ketersediaan sistem, dan potensi risiko keamanan sebelumnya dengan peringatan bawaan untuk memantau penggunaan disk, status offline dan uptime sistem, pembaruan peningkatan izin pengguna, dan metrik penting;
- Software Monitoring: Menjaga software compliance dan mengidentifikasi aplikasi tidak sah dan tidak diinginkan yang diinstal pada perangkat end-user;
- Agent Activity Monitoring: Memastikan konfigurasi sistem yang tepat dan memverifikasi tindakan manajemen yang berhasil dengan memantau hasil penerapan kebijakan JumpCloud, eksekusi perintah, dan instalasi software;
- Configurable Alert Rules: Memanfaatkan aturan peringatan yang dapat disesuaikan yang dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebutuhan dan persyaratan khusus perusahaan. Menetapkan aturan peringatan dengan prioritas dan ambang batas khusus untuk memantau metrik perangkat;
Baca juga: Menyeimbangkan Produktivitas dan Keamanan Data
- Custom Script Based Monitoring: Sesuaikan script Anda untuk memantau dan menilai karakteristik perangkat guna menghasilkan peringatan;
- Centralized View to Manage Alerts: Menampilkan visibilitas peringatan terpusat di konsol admin JumpCloud Anda. Melihat detail peringatan yang komprehensif dan mengatasi kesalahan secara instan;
- Alert Prioritization: Menampilkan peringatan berdasarkan tingkat prioritas yang ditetapkan admin. Bertindak pada masalah yang paling kritis terlebih dahulu dan meminimalkan kelelahan peringatan.
- Auto Resolution of Alerts: Menutup peringatan secara otomatis ketika kondisi pemicu tidak lagi terpenuhi dan meminimalkan upaya manual.
Baca juga: Memanfaatkan ADI untuk Integrasi JumpCloud ke Active Directory
Device Monitoring and Alerting tersedia sebagai bagian dari paket JumpCloud Platform, Platform Prime, dan Device Management tanpa biaya tambahan. Jika Anda bukan pelanggan JumpCloud atau mitra MSP saat ini, Anda dapat mendaftar untuk uji coba gratis hari ini untuk merasakan manfaat Device Monitoring and Alerting melalui EIKON Technology. Daftar sekarang juga di sini, gratis!