Industri ritel kini memasuki era baru. Microsoft baru saja mengumumkan solusi Agentic AI yang dirancang khusus untuk mempercepat pengambilan keputusan dan menyederhanakan alur kerja—mulai dari manajemen inventaris hingga layanan pelanggan. Teknologi ini mengubah cara ritel beroperasi menjadi lebih tangkas, relevan, dan efisien. Simak ulasan selengkapnya berikut!
Revolusi belanja tanpa hambatan dengan Agentic Commerce
Photo Credit: Pexels
Salah satu terobosan terbesar adalah Copilot Checkout. Fitur ini memungkinkan pelanggan menyelesaikan pembelian langsung di Copilot tanpa perlu diarahkan ke situs eksternal.
Selain itu, Microsoft memperkenalkan Brand Agents dan Personalized Shopping Agent. Teknologi ini bertindak sebagai asisten belanja pintar yang memahami katalog produk secara mendalam, mampu menjawab pertanyaan detail pelanggan, bahkan memberikan rekomendasi gaya personal.
Baca juga: GPT-5 Hadir di Microsoft 365 Copilot: Era Baru Produktivitas dengan Kecerdasan Buatan
Operasional toko yang lebih pintar
Photo Credit: Pexels
Di sisi operasional, Microsoft meluncurkan Store Operations Agent. Asisten cerdas ini membantu Anda mendapatkan jawaban instan mengenai ketersediaan stok atau kebijakan toko melalui perintah suara atau teks.
Hebatnya, AI ini mampu menganalisis tren penjualan, arus pengunjung, hingga faktor eksternal seperti cuaca dan hari libur untuk memberikan rekomendasi penempatan staf dan prioritas operasional harian.
Baca juga: Melindungi Data Sensitif dengan Microsoft Purview Information Protection
Mengadopsi teknologi Agentic AI dan Copilot memerlukan fondasi digital yang kuat, dan Microsoft 365 adalah pintu gerbang utamanya. Sebagai mitra Microsoft di Indonesia, EIKON Technology siap membantu bisnis ritel Anda mengintegrasikan solusi AI ini ke dalam operasional sehari-hari.
Kami menyediakan layanan konsultasi lisensi Microsoft 365 yang tepat, mulai dari paket Business hingga Enterprise, untuk memastikan tim Anda memiliki akses ke alat kolaborasi dan AI tercanggih.
Baca juga: Microsoft Build: Era Agen AI dan Membangun Open Agentic Web
Siap memacu pertumbuhan bisnis ritel Anda dengan kecerdasan buatan? Hubungi EIKON Technology sekarang untuk mendapatkan penawaran terbaik lisensi Microsoft 365. Bersama kami, transformasi digital ritel Anda bukan lagi sekadar visi, melainkan aksi nyata yang menghasilkan profit.