Selamat pagi para profesional, Anda pasti setuju bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi bisnis dan perusahaan untuk terus berkembang. Oleh karena itu, perusahaan terus mengupayakan cara terbaik dalam melayani para pelanggan. Penelitian yang dilakukan oleh CMO Council dengan SAP..

Terlalu lama membalas pertanyaan dari customer? Respon admin customer support tidak memuaskan pelanggan? Admin customer support menjawab query dengan tanggapan yang tidak sesuai? Banyak inbox query menumpuk belum dibalas? Akun sosial media tidak terurus bahkan ketika ada komen dan pertanyaan tidak..

Anda sedang dalam proses membuat perusahaan startup? Atau anda dalam tahap awal mendirikan perusahaan startup?

Freshdesk adalah software untuk memudahkan pekerjaan Customer Support. Jika selama ini Anda selalu disibukkan dengan aktivitas membalas pertanyaan dari customer melalui berbagai channel seperti email, phone, portal, LiveChat, Twitter, Facebook, atau Feedback Widget yang sangat menyita waktu, kini..