Bagi perusahaan media sosial saat ini bukan hanya sebagai media pemasaran tetapi lebih dari itu. Dengan media sosial saat kita membuat postingan atau tweet maka secara tidak langsung kita sudah melibatkan pelanggan kita. Tentu saja ini menjadi pekerjaan berat karena ada tuntutan dimana dengan postingan atau tweet tersebut menghasilkan engagement yang tinggi dengan pelanggan. Mengapa […]
Dalam meningkatkan kepuasan pelanggan ada beberapa cara, salah satunya dengan teknologi Freshdesk. Freshdesk adalah aplikasi atau software untuk meningkatkan kinerja customer service efektif dan efesien sehingga kepuasan pelanggan meningkat. […]
Apa itu Freshdesk? Pengertian Freshdesk adalah software untuk Customer Support. Freshdesk dapat menggabungkan berbagai channel seperti email, phone, portal, LiveChat, Twitter, Facebook, atau Feedback Widget. banyak juga manfaat Freshdesk seperti… […]
Aplikasi helpdesk adalah software yang membantu sebuah departemen atau bagian dalam perusahaan untuk merespon query keluhan, feedback, komentar, permasalahan atau pertanyaan customer. Berikut bagaimana cara memilih aplikasi helpdesk terbaik. […]
Anda sedang dalam proses membuat perusahaan startup? Atau anda dalam tahap awal mendirikan perusahaan startup? berikut 4 tekonologi yang wajib dimiliki perusahaan startup.. […]